La création du nom de marque (ou naming), s’appuie sur le positionnement de la marque. C’est la 1ère étape à travailler avant de s’attaquer au naming, car c’est le positionnement qui permettra de créer un nom pertinent, exprimant le bon message.

1. Il évoque quelque chose de spécifique à l’entreprise ou au produit

Son état d’esprit, ses valeurs, son histoire, un avantage concurrentiel…

2. Il est durable

Pas trop tendance et assez ouvert pour s’adapter aux éventuelles évolutions de l’activité de l’entreprise ou au passage d’un marché national à international. S’il y a lieu bien sûr, car à l’inverse un marquage national peut être un choix stratégique. Par exemple jouer une consonance française pour une marque culinaire.

3. Il est original

Suffisamment pour être différençiant et marquant, donc facile à retenir. Simple ? Pas forcément. Les contre-exemples ne manquent pas : Hoegaarden, Häagen-Daaz, Søstrene Grene…

4. Enfin, ce nom de marque est disponible

Il n’est pas déposé à l’identique dans les classes qui vous intéresse à l’INPI et le nom de domaine est également disponible (si vous en avez besoin). Raison supplémentaire d’appliquer le point 3.

Etude de cas  Découvrez l’histoire de 6 noms de marques

Voir aussi :
Comment vérifier la disponibilité d’un nom de marque ?

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Cette FAQ répond aussi à :
Créer un nom de marque ?
Comment créer un nom de marque ?
Ou encore…
Trouver un nom d’entreprise ?
Comment trouver un nom de société ?
Trouver un nom de marque ?
Et évoque également :
Créer un nom de marque en workshop
Workshop création de nom lille
Workshop naming lille
Atelier naming lille
Atelier création de nom lille
Workshop création de nom entreprise lille
Workshop naming marque lille
Atelier naming entreprise lille
Atelier création de nom marque lille
Formation naming
Brainstoming nom d’entreprise

Vous avez votre short list de noms ? Avant de choisir LE bon nom, il convient de vérifier son dépôt. Autrement dit, s’il n’appartient pas déjà à quelqu’un qui exerce dans le même domaine d’activité que vous. Ou plus précisément dans la même classe INPI.  Pour une vérification préliminaire de disponibilité INPI, c’est ici.

Sélectionnez la ou les classes qui correspondent le mieux à votre activité, pour obtenir la réponse la plus juste. En effet, la question n’est pas que votre nom de soit pas déposé du tout, mais qu’il ne le soit pas par les classes qui vous intéressent.

Bon à savoir : L’INPI ne permet en ligne qu’un recherche préliminaire.

Par ailleurs, rien ne vous y oblige et cela a un coût, mais vous pouvez également par la suite déposer votre nom, pour vous protéger d’une utilisation par des concurrents. L’INPI vous indique la démarche à suivre pour le dépôt sur ce lien.

Pensez aussi à votre future URL

Il peut être intéressant aussi de vérifier qu’un nom de domaine correspondant est disponible. Aussi proche que possible de votre nom de marque, pour qu’il soit facile à communiquer à l’écrit comme à l’oral. Pour le savoir, vous trouverez le service gratuitement entre autres chez les hébergeurs (OVH, Gandi…).

Voici aussi : Qu’est-ce qu’un bon nom de marque ?

Cette FAQ répond également aux questions :
Comment déposer une marque ?
Pourquoi déposer un nom d’entreprise ?
Comment protéger une marque ?
Faire un dépôt INPI
Déposer un nom commercial
Comment déposer un nom ?
Déposer une marque INPI
Vérifier la disponibilité d’une marque

Comment fonctionnent les réseaux sociaux ? Quand on se lance dans la une gestion de réseaux pros pour son entreprise ou sa marque, l’aventure commence souvent par un grand malentendu : penser que quand on a (par exemple) 100 fans, abonnés ou followers, cela signifie que l’on s’adresse à 100 personnes à chaque fois que l’on publie.

Vos contenus sont visibles par un pourcentage de votre communauté 1%, 10%, 100% ou même 110%. Comment cette visibilité ou reach dans le jargon se décide-t-elle ?

La présence de votre communauté

Et oui, ce n’est pas parce que vous publiez, que tous vos abonnés sont en ligne à ce moment là. Hors, une publication a une durée de vie limitée. Plus les minutes et les heures passent, plus votre post va descendre dans le fil d’actualité ou le feed. D’où l’intérêt de poster au moment optimum (jour et heure), en observant vos statistiques. Et même ainsi, évidemment tout le monde ne sera pas présent dans l’heure. Il y a donc une déperdition naturelle.

L’algorithme

Chaque réseau social se base sur un algorithme qui va, selon ses critères, évaluer l’intérêt de votre publication. Plus le contenu est jaugé intéressant par la plate-forme, plus il sera visible. Mais qu’est-ce qui est intéressant aux yeux de ces robots ?

. La nature de votre contenu
Un texte ou un lien sera moins valorisé seul qu’accompagné d’une photo ou une vidéo. (En particulier sur Facebook.)
. La source de votre contenu
Un contenu uploadé directement sur la plate-forme est plus valorisé qu’un contenu venu d’ailleurs. Exemple : il est préférable de télécharger une vidéo sur Facebook, que d’y partager son lien Youtube.
. Les réactions de votre communauté
C’est le critère le plus important. Plus votre communauté va réagir à vos contenus par des likes, partages ou commentaires, plus l’algorithme va considérer que ce contenu est intéressant. Et oui, le critère majeur est finalement… humain !

. La qualité du contenu
C’est bien la qualité de votre contenu qui doit générer des réactions et non une mécanique qui consiste à “forcer l’engagement”. Les pages qui “obligent” systématiquement leur communauté à liker ou commenter (par exemple pour participer à un tirage au sort) prennent le risque d’être sanctionnées soit dans leur visibilité… soit par la suppression pure et simple de la page ou du compte.

En résumé :

Vous avez le pouvoir de faire monter ce pourcentage, car l’algorithme n’est pas une loterie. Il répond à un ensemble de règles sur lesquelles vous allez pouvoir jouer pour augmenter vos performances. Et nous pouvons vous accompagner pour ça, découvrez l’atelier Réseaux sociaux TOLC.

Bienvenue dans le game 😊✌️

Les réseaux sociaux offrent une grande visibilité sur leur efficacité, à travers les statistiques fournies par… les réseaux eux-mêmes. Mais entre les nombreux datas disponibles, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver. Alors comment jauger les performances de ses réseaux ?

Si vous ne souhaitez pas vous casser la tête avec des chiffres, voici 3 critères faciles à évaluer et tout aussi fiables.

La méthode rapide et sans chiffre

(A base de bon sens marketing)

1. Vos abonnés sont majoritairement des prospects et des clients.
Whaaat ? Ben qui d’autre vous suivrait ? Oh mais plein de poids morts pour votre engagement, comme des bots, des américains, des gurus du mindset/motivation/bullshit et autres rois du follow en masse… Ils ne sont pas là pour votre contenu, vos services et vos produits, mais pour vos follow back. La prochaine fois que vous serez impressionné par un nombre d’abonnés, alors que son contenu du compte n’est pas éblouissant, jetez un oeil à la liste : vous verrez ce que je veux dire.

2. Des conversations s’engagent avec vos abonnés, en public ou en privé.
Parce que c’est ce qu’on veut. Qui dit conversation dit fort engagement, donc meilleure visibilité d’une part. Et dit aussi, un pas de plus vers vos services ou vos produits.

3. Vos réseaux génèrent des visites vers votre site ou votre lieu de vente ou des demandes d’infos.
Autrement dit, ils répondent à vos objectifs de notoriété et de visibilité. On est quand même là pour ça.

Tu ne coches pas toutes les cases ? Alors il est sans doute temps de challenger ton contenu pour améliorer les performances de tes réseaux sociaux. Et on connait une solution pour ça : l’Atelier Stratégie Réseaux Sociaux Tolc évidemment 😉

Vous pouvez aussi jeter un oeil à nos FAQ qui parlent de ligne éditoriale pour Instagram, Facebook ou Twitter.

La méthode longue et chiffrée

(A base de statistiques)

Pour revenir aux stats, les vraies, celles des math sup math spé. Il est intéressant de regarder les chiffres globaux comme l’engagement et la portée. Mais aussi la typologie de votre cible pour voir si elle correspond à celle de votre coeur de clientèle (ou à celle que vous visez).

Et surtout ensuite de faire de l’analyse fine par publication, pour comprendre ce qui a bien marché ou moins bien marché sur le fond et sur la forme. Ce qui vous permet d’affiner votre contenu au fil du temps.

– Viens t’asseoir, viens prendre une photo Instagramable ! Eldorado Lille – 2019

Comment une marque, un produit, un événement ou un établissement devient-il the place to be ou un must have sur les réseaux sociaux ? Parlons influence.

Tout le monde en parle

Hier encore, vous n’aviez jamais entendu parler de cette épicerie zéro déchet dans votre ville et soudain elle apparaît dans votre feed Instagram une fois, puis deux, puis trois et dans les 15 jours qui suivent, on dirait que la moitié de vos abonnés y ont élu domicile. Les photos du lieu se multiplient (ou plutôt se répliquent) sans raison apparente ? Bienvenue dans la stratégie d’influence.

To be or not to be, Instagram friendly

La stratégie d’influence, c’est contacter des influenceurs bien sûr. Mais avant ça, penser un projet pour que d’autres que vous aient envie de créer du contenu dessus et disposent de la matière pour le faire.

Un concept novateur, un packaging étonnant, le design d’un bar, une déco florale originale au mur, une balançoire au milieu d’un resto, une grande roue dans un festival de musique ou une ardoise avec un message décalé, qu’importe le flacon pourvu qu’on crée une émotion. De préférence avec un support esthétique. Un bon carnet d’adresse, la soif de hype, la course aux likes et le besoin d’appartenance à une tribu feront le reste. Nous sommes des répliquants que voulez-vous, il y a même un compte Insta pour nous le prouver tous les jours, @Insta_repeat.

Des lieux sont devenus viraux, parfois malgré eux avec un simple choix de vaisselle ou de la couleur d’une façade. 

Les exemples d’Apple et Lush

Ainsi, Apple laisse sa communauté créer du contenu pour elle sur les réseaux sociaux en s’appuyant sur l’événementialisation de ses lancements, le design de ses Apple Store, ses placements produits, ses packagings et son design produit. Le tout sans avoir ouvert un seul compte au nom de la marque sur un réseau social.

De la même façon, Lush a récemment annoncé abandonner les réseaux sociaux. Ce qu’en réalité elle ne fait pas, elle laisse juste officiellement la création de contenu à ses consommateurs après l’avoir favorisée pendant des années.

Evidemment, ces 2 marques s’appuient AUSSI sur une très forte notoriété, on ne va pas se raconter de poèmes. Mais les pratiques n’en restent pas moins exemplaires sur le sujet.

Ca pourrait vous intéresser aussi : Ma marque doit-elle communiquer sur les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont un outil de communication accessible, permettant de créer à de la notoriété à un bon rapport qualité/prix. Il serait donc dommage de s’en passer, sur le papier. Mais la vraie question à se poser est surtout : ma marque peut-elle être présente sur les réseaux sociaux ?

Autrement dit, quelqu’un dans l’entreprise a t-il le goût et le temps d’y consacrer du temps ? De penser et produire des contenus et d’échanger avec la communauté ? L’entreprise a-t-elle un budget à y consacrer pour se faire accompagner si besoin est ?

Parce que la clef sur les réseaux sociaux si on y est, c’est d’y être vraiment. D’avoir une stratégie et de s’exprimer régulièrement. Une page Facebook inactive, un compte Twitter où l’on ne répond à personne sont plus négatifs que positifs pour l’entreprise.

Oui, les réseaux sociaux offrent de nombreuses opportunités.

Mais il y 2 choses à garder en tête :
. La communication ne devrait pas reposer à 100% sur eux ni dépendre d’un seul réseau social.
. On peut choisir de s’en passer. La notoriété peut se créer par d’autres moyens de communication si cela est plus pertinent pour la stratégie de votre entreprise. En particulier quand votre notoriété est déjà forte (Apple, par exemple n’est présent à ce jour sur aucun réseau social) ou quand vous visez une cible de niche.

Bon à savoir : votre positionnement vous aidera également à répondre à la question du choix des réseaux sociaux, selon la cible et la personnalité de la marque telle que vous l’avez établie (Cf : Qu’est-ce qui constitue le positionnement de marque ?)

Etude de cas  découvrez 3 exemples de Plan social média de grandes marques.

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Sur quel réseau social allez-vous vous concentrer pour votre marque ? Quelle stratégie adopter pour recruter et fédérer votre communauté ? Devenez le community manager de votre entreprise en suivant notre formation en métropole lilloise

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Cette FAQ répond également aux questions :
La présence sur les réseaux sociaux est-elle incontournable pour les marques ?
Réseaux sociaux : les enjeux pour les marques
Entreprise : être ou ne pas être présent sur les réseaux sociaux
Réseaux sociaux : les opportunités pour les entreprises
Workshop Réseaux sociaux
Une entreprise peut-elle se passer des réseaux sociaux
Présence entreprise sur snapchat, twitter, facebook, instagram
Formation Facebook Instagram Lille
Workshop ligne éditoriale
Atelier Réseaux sociaux
Workshop média sociaux

Les entrepreneurs qui n’ont jamais expérimenté les réseaux sociaux en tant que professionnels, ont parfois tendance à s’accrocher à ce qu’ils connaissent le mieux : leur compte perso. Utilisant le compte perso pour tenter de booster leur page pro.

Ainsi, certains multiplient les publications professionnelles sur leur Facebook perso.

Quand d’autres sont soudain frappés de “doublonnite”. C’est à dire qu’ils créent une page fan, mais partagent tout son contenu sur leur page perso. Pour que leurs amis n’en ratent pas une miette. Moralité, ceux qui suivaient la page pro sont resservis 2 fois et ceux qui ne suivaient pas la page pro, sont servis malgré eux.
Vous l’aurez compris, ma préconisation est d’éviter de procéder ainsi. Pourquoi ? Vos objectif n’est pas de vendre vos services ou offres exclusivement à vos amis Facebook ou Instagram. Mais bien de trouver votre communauté et vos futurs clients.

Alors bien entendu, il est naturel d’utiliser ses comptes persos que ce soit Twitter, Facebook ou Instagram comme 1ère rampe de lancement. Mais 2 ou 3 appels du pied suffiront. Ensuite, concentrez-vous sur vos comptes pros et scindez définitivement les choses. Sauf événement exceptionnel que vous avez très très envie de partager avec tous, comme votre passage au JT par exemple 😉

Ce qui amène à une question connexe : faut-il mettre en scène sa vie perso pour gagner des fans sur les réseaux sociaux ?

Cette confusion vient des influenceurs qui sont très suivis, en se mettant en scène et au passage leur chéri(e), leurs enfants, leur chien, leur maison et leur déjeuner (rayez les mentions inutiles). Que vendent les influenceurs ? Eux-mêmes. L’objectif est que vous les appréciez suffisamment, pour suivre leurs conseils d’achats. Donc leur démarche est logique.

Mais vous êtes là pour vendre votre marque, des offres ou des services. Pas vous. Pourquoi pas laisser transparaitre votre personnalité, surtout si elle impacte votre façon de travailler. Mais la seule véritable clef de la réussite sur les réseaux sociaux est d’être intéressant.

Comment ? Nous développons ce point dans ces FAQ : quel contenu publier sur Twitter, Instagram, Linkedin ou Facebook.

A quel rythme publier sur les réseaux sociaux ? Si la question est légitime, la réponse n’est pas générique. Attendez, ne partez pas tout de suite, il y a bien une réponse : la vôtre. Et je vais vous expliquer comment la trouver en répondant aux questions qui suivent.

1. Qu’est-ce que j’ai besoin de dire ?

S’imposer d’emblée un rythme de 2, 5 ou 12 publications hebdomadaires n’a aucun sens en soi. La question est à prendre dans l’autre sens : qu’est-ce que j’ai besoin de dire et quelle quantité de contenu cela représente-t-il ? C’est votre 1er élément de réponse. Pour le trouver, il s’agit de travailler sur votre ligne éditoriale et votre calendrier de publication. L’idéal pour ce dernier étant de faire l’exercice sur un mois, pour que ça soit représentatif.  Comme ça, vous pouvez établir la fréquence qui correspond à la réalité de votre communication.

2. Quel rythme puis-je raisonnablement tenir ?

Ce qui importe le plus pour être visible, autrement dit pour satisfaire les algorithmes est d’être régulier. Cela dépend directement des ressources que vous allez allouer à la production de contenu pour vos réseaux. Etes-vous seul ou plusieurs à vous occuper des réseaux sociaux ? Pouvez-vous vous faire aider pour la production rédactionnelle ou visuelle ? Combien de temps pouvez-vous consacrer chaque semaine ou chaque mois à la partie qui vous revient ?

3. Est-ce que ce que je m’apprête à dire est réellement intéressant ?

C’est le critère ultime. Il ne s’agit pas de faire du remplissage mais de proposer de la valeur ajoutée. Par exemple, annoncer le 1er février qu’on est en février… C’est certes vrai, mais est-ce que ça va vraiment intéresser votre communauté de le publier ? Avez-vous un plus à apporter à travers cette information ?
Parfois, il vaut mieux se taire quand on n’a rien à dire et laisser passer par exemple 1 semaine, pour revenir plus fort  la suivante. Mais 1 mois, ce n’est pas une bonne idée parce qu’après… Vous allez ramer pour retrouver votre visibilité durement gagnée 😉 

Et si on allait plus loin ensemble ? Co-construisons votre stratégie réseaux sociaux et votre ligne éditoriale le temps d’un Atelier 100% consacré à votre problématique. Plus d’infos ici.

La question revient à peu près à demander “Combien ça coûte de construire une maison ?”, sans plus de précision. C’est pourquoi, un professionnel de la communication vous demandera toujours un brief pour établir un devis sur-mesure. Car si lancer une marque implique toujours à minima un naming et un logo. Pour le reste… Et bien ça dépend de votre projet en fait.

Du coup pour le budget, on se situe entre la yourte et le palace.

On entend parfois des créateurs d’entreprises consulter un concepteur-rédacteur pour une création de nom ou un directeur artistique pour un logo, commencer par cette phrase “Je n’ai pas de budget.”

Même si les créatifs sont des passionnés, ils ne peuvent pas payer leur loyer avec votre reconnaissance éternelle. Alors l’argument qui suit en général, est “Fais un truc simple, n’y passe pas trop de temps”. Hum… Revenons à notre maison. Si il faut 1 journée pour poser votre carrelage, il faut 1 journée : il n’y a pas d’option vitesse accélérée. Pour la communication non plus. Sinon, imaginez bien qu’on s’en servirait : on y gagnerait en rentabilité ! Cela pose surtout la question de la perception de la communication. Elle fait partie des fondations de l’entreprise, pas de la déco.

La communication est essentielle dans votre création d’entreprise (et même après), elle va vous permettre d’être identifiable, d’affirmer la spécificité de votre marque et de votre offre, d’être visible et de gagner du temps pour vous faire connaître de vos futurs clients. Elle devrait donc être intégrée à votre budget de création d’entreprise.

> Etape 1

Pour lancer une marque et plus précisément sa communication, commencez par lister vos besoins :

Dans la famille “Les incontournables”
. Un positionnement
. Un nom et une signature
. Un logo

Dans la famille “Lieux, commerçants et e-commerçants”
. Une enseigne
. Un affichage vitrine
. Et/ou un site e-commerce (Voir aussi Combien coût un site internet ?)
. Selon votre activité : des menus, des programmes…

Dans la famille “Cohérence globale”
. Une charte graphique
. Une charte rédactionnelle

Dans la famille “Notoriété”
. Un site vitrine
. Une stratégie réseaux sociaux
. Des relations presse

Dans la famille “Oldies but goodies”
. Des cartes de visite
. Un flyer et/ou une plaquette

Dans la famille “Création de trafic”
Ben oui, c’est pas le tout d’avoir un site internet, encore faut-il que vos prospects et clients arrivent jusqu’à lui.
. Un blog pour travailler son référencement sur Google (seul ou intégré à votre site)
. Le SEO, toujours pour être référencé sur Google (si vous avez un site)
. Des e-mailings
. Une campagne digitale

Dans la famille “Budget Maousse Costo”
De la publicité grand média : 4X3, presse, radio

> Etape 2

Rédigez le brief en précisant vos besoins et contraintes pour chaque éléments. Voici un petit guide de rédaction du brief pour ne rien oublier : Comment rédiger un brief ?

> Etape 3

Contactez une agence ou des freelances pour obtenir des devis. Des professionnels sont les plus à même de vous à construite une communication solide, pertinente et efficace. Bien sûr, nous pouvons vous accompagner : contactez-nous.

Et en y consacrant du temps, vous pouvez aussi essayer de gérer certaines parties vous-mêmes, en vous appuyant sur nos FAQ par exemple, telles que : Travailler un positionnement, créer un nom de marque, Choisir ses réseaux sociaux.

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Créer une marque forte est un atout pour faire connaître votre entreprise plus vite et trouver votre cible. Entrepreneur, indépendant, freelance ou consultant : pour ne pas improviser sur votre stratégie de communication, faites-vous accompagner.

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Cette FAQ répond aussi aux questions suivantes :
Quel budget prévoir pour créer une marque ?
Création d’entreprise : tarifs publicité
Tarif pour un logo
Combien coûte un logo ?
Prix d’une identité graphique
Tarif pour la création d’un nom de marque
Création d’entreprise : quel budget pour la communication ?

La fonction du brief est d’expliquer votre problématique et vos besoins. Le préparer demande un peu de temps, mais il est essentiel pour vous assurer de bien définir le périmètre de votre demande et donc d’obtenir une réponse pertinente. C’est aussi le document qui vous permet de vous assurer en amont que toutes les parties prenantes dans votre entreprise, sont raccords sur ce projet de communication.

Le créatif ou l’agence est le médecin de la communication qui va résoudre votre “douleur”. Pour cela, il doit savoir où vous avez mal, connaître le contexte, le(s) symptôme(s), votre marque et ses antécédents.

1. Le contexte

Qu’est-ce qui motive votre demande ? Quelles débouchés, opportunités ou évolutions du marché vous ont amenées à créer votre entreprise et/ou à communiquer aujourd’hui ? Quels sont vos enjeux ? Et s’il y a lieu, quel est votre historique de communication ?

=> D’où venez-vous ?

2. La marque

Qu’est-ce qui fait l’identité de la marque ?
Quelle est sa personnalité, sa raison d’être, sa place sur son marché, son image, sa promesse ?
Quelles sont ses valeurs, les éventuels faits marquants de son histoire, ses concurrents principaux ?
(Voir aussi : les éléments du positionnement de marque)

=> Qui êtes-vous ?

3. L’offre

Quelle est votre offre, quels sont vos services, leurs avantages concurentiels et vos canaux de distribution ?

=> Que proposez-vous ?

4. La cible

A qui s’adresse votre offre ou vos services ? Qui sont vos clients et prospects, qu’est-ce qui les caractérisent ?
Tranche d’âge, habitudes, lieu de vie…

=> A qui vous adressez-vous ?

5. Le problème

Quels sont les objectifs recherchés, l’image souhaitée, le ou les message(s) à faire passer, les effets attendus ?

=> Où allez-vous ?

6. Les infos pratiques

. Le plan média envisagé
. Les livrables attendus
. Le planning,
. Le budget
. Les contraintes éventuelles (techniques…)

=> Quand et comment y allons-nous ?

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Vous êtes créateur d’entreprise ?

La communication est essentielle pour vous faire connaître. Je vous propose un coaching sur-mesure, pour vous aider à construire votre stratégie et prendre les meilleures options dès le départ.

. Se positionner
. Créer un nom et une identité graphiques forts
. Choisir les bons supports pour communiquer
. Sélectionner et briefer des créatifs

Je vous accompagne et vous fait profiter de mon réseau de freelances à Lille.

Contactez-moi sur talk(at)tolc.fr

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Cette FAQ répond également aux questions suivantes :
Comment faire un brief ?
Que doit contenir un brief ?
Comment briefer une agence de communication ?
Mais aussi :
Comment briefer un freelance ?
Comment briefer un graphiste ?

Quand on lance son entreprise, les réseaux sociaux sont évidemment un super levier de notoriété et de création de trafic. Bref, un accélérateur de business. Mais quand commencer à communiquer publiquement sur sa future entreprise : 15 jours avant l’ouverture ? 2 mois ? 6 mois ? On fait le point.

Créer et engager une communauté prend du temps

Se sentir à l’aise avec les réseaux sociaux aussi. Même si vous êtes un king ou une queen de la publication sur vos réseaux sociaux perso, vous allez vite réaliser que communiquer pour une marque est une toute autre histoire. Obtenir un abonnement ou un like d’une connaissance ou d’un ami est une chose, l’obtenir d’un prospect qui ne vous connait ni d’Eve ni d’Adam, en est une autre.

Collecter de la matière dès le début

Votre aventure d’entrepreneur est une série en plusieurs épisodes et saisons.

Dans la saison 1 (avant le lancement), il y a par exemple…

1. le jour où germe l’idée
2. le déclencheur qui vous décide à vous lancer “pour de vrai”
3. la première étape concrète (business plan, dessin préparatoire, partenaires, formation…)
4. La recherche de financement (banque, crowfunding, love money, subventions…)
5. Visite de locaux, conception du site internet, création de prototype…

Et ainsi de suite, vous voyez l’idée. A chaque étape, prenez des notes et gardez des traces visuelles : une photo, une vidéo, un texte, un crayonné, une anecdote. C’est de la matière que vous utiliserez plus tard, quand vous serez prêt à dévoiler votre projet. Non non, vous n’allez pas commencer tout de suite à publier 🙂

Vous êtes prêt à publier le jour où…

Vous êtes certain d’aller au bout du projet. A vous de voir quel est le signe probant.

Le préquel

L’idéal pour publier de façon pertinente et différençiante est de travailler une stratégie pour ses réseaux sociaux, incluant une ligne éditoriale. Mais avant le lancement officiel, d’une part vous ne savez probablement pas encore exactement où vous allez et comment vous positionner. Et d’autre part, votre quotidien n’est pas raccord avec celui que vous aurez après le lancement. Les messages à faire passer non plus.

Dans le préquel, vous êtes un entrepreneur qui partage son expérience. Votre ligne éditoriale temporaire va consister à raconter l’histoire de votre boîte chronologiquement, en sélectionnant les moments clefs à partir de la naissance de l’idée. Et plus vous approcherez du lancement officiel, plus vous aurez de choses à dire.

Une fois que votre offre ou vos produits sont disponibles à la vente, vous basculez sur votre ligne éditoriale réelle. La marque prend, alors le dessus sur l’expérience de la création d’entreprise.

Et alors que votre communauté commence à grandir et sort de votre sphère, vous êtes déjà à l’aise avec vos réseaux sociaux pros. Autre intérêt d’avoir commencé avant le commencement ! Au passage, je vous invite à découvrir le podcast “Commencer” qui raconte justement un parcours d’entrepreneuses. Ca vous donnera des idées sur la matière foisonnante que votre création d’entreprise génère.

Au fait, comment déterminer sa “vraie” stratégie réseaux sociaux et créer sa ligne éditoriale ? On en parle ici.

Nous pouvons aussi construire votre stratégie sur-mesure ensemble. Découvrez le Workshop by Tolc.

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Faites une formation réseaux sociaux à Lille pour optimiser votre stratégie. Contactez moi pour échanger sur nos solutions : coaching individuel, workshop de co-création ou atelier inter-entreprises.

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A qui sont destinés la formation ou le coaching ? consultant, entrepreneur, indépendant, start up, coach commerçant, e-commerçant, dirigeant tpe, pme, entreprise, en création ou déjà en activité. Mais aussi responsable communication ou chargé de communication

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Quels hashtags utiliser sur Instagram ? La visibilité de votre flux de photos comme de vos stories en dehors de votre communauté d’abonnés dépend principalement d’un bon usage des hashtags.

Petit rappel, le hashtag est le fil qui relie toutes les publications traitant d’un même sujet. Votre objectif est donc de partir à la chasse aux bons hashtags. Autrement dit trouver quels sont les hashtags qu’utilisent ceux qui sont susceptibles d’avoir envie de vous suivre. Qu’est-ce qu’un bon hashtag me direz-vous ?

Un hashtag déjà largement adopté :
. Par votre profession
. Dans votre ville
. Par vos clients et prospects
. Cohérent avec le sujet de votre publication.

Concrètement, il s’agit tout simplement de regarder comment font les autres et de piocher les # qui d’adaptent le mieux à votre cas.

Exemple : quel set de # pour cette publication de @letstolc ?

Tolc parle de communication -> #communication #publicité #marketing
Tolc est basé à Lille -> #lille #lillemaville #lillois #hautsdefrance
Les clients et prospects sont -> #entrepreneurs #entreprises #startup
Cette publication traite de -> #socialmedia #reseauxsociaux #instagram #hashtags #tips

Astuce : quand vous faites une recherche de # dans Insta, il vous propose automatiquement les # connexes.

Faut-il utiliser des hashtags en français ou en anglais ?

L’anglais est la langue dominante sur Insta. Il est donc intéressant d’utiliser l’anglais, notamment sur les termes les plus génériques. Sans négliger le français, surtout si votre marché est francophone. Car le but ultime est d’attirer des abonnés réellement intéressés par votre contenu. Par exemple, si vous être une marque de mode vendant exclusivement en France, #fashion vous apportera plus de visibilité que #mode. Mais #mode vous apportera plus de passionnés de mode français et francophones. Plus susceptibles de devenir clients et d’interagir avec vos contenus.

Faut-il utiliser toujours les mêmes # ?

Il est intéressant de tester vos hashtags pour sélectionner les meilleurs au fil du temps. Chaque nouvelle publication est une opportunité d’intégrer de nouveaux hashtags adaptés au sujet du jour, qui vont vous ouvrir à d’autres abonnés potentiels. De plus, les hashtags évoluent, de nouveaux se créent régulièrement.

Minute papillon :

Il est souvent tentant d’essayer de lancer ses propres hashtags. C’est possible, mais cela implique déjà une grande communauté, bien engagée. Sinon, le pauvre petit tombera dans les limbes. A moins que ce hashtag ne soit un clin d’oeil ou un trait d’humour, là c’est autorisé 😉 #Lexceptionquiconfirmelaregle

Bon à savoir :

. Les hashtags sont limités au nombre de 15 par publication.
. Ils sont acceptés dans la bio.

Etude de cas : 3 packs de hashtags pour un coiffeur, un photographe ou un resto.

Voir aussi :

Comment optimiser les performances d’une publication Insta ?

Cette FAQ répond aussi à la question : Quels hashtags choisir sur Instagram ?

Instagram n’est pas la plus intuitive des applications, surtout quand on démarre. Heureusement, il existe plein de tutoriels en ligne pour vous aider à débuter sur Instagram et vous guider à chaque étape, de la création du compte à la publication de photos en passant par la création de stories. Voici une petite sélection de vidéos trouvées pour la plupart sur la chaîne Youtube “Le petit Tuto d’Anthony” qui traite de beaucoup questions techniques.

Voilà donc quelques tutos qui devraient vous faire gagner du temps sur les étapes essentielles.

Comment créer un compte Instagram ?

Cette vidéo très pédagogique vous explique pas à pas les étapes à suivre du téléchargement de l’appli, à la création du compte proprement dite.

Comment poster une photo sur Instagram ?

Cette vidéo vous détaille la procédure à suivre pour publier une photo ou une vidéo sur votre fil d’actualité (ou feed). Mais aussi comment faire une sélection multiple, changer le format de la photo, ajouter un filtre, ajuster les réglages (contrastes…). Ajouter une description, géolocaliser la photo et identifier des personnes.

Comment créer des stories ?

Débuter sur les publications, c’est fait. Maintenant il s’agit de se lancer en story. Les stories sont des publications éphémères qui permettent de se lâcher, là où le fil d’actualité est soumis à la loi de la perfection (ou presque ;). Cette vidéo explique comment accéder aux fonctionnalités de création d’une story photo ou vidéo et comment la publier en public ou la partager uniquement avec les personnes de votre choix. Au fait, pourquoi poster des stories ? On en parle dans cette FAQ.

Maintenant que vous avez les bases, voici comment quelques astuces pour travailler l’esthétique de vos publications.

Pour obtenir ou beau fil d’actualité ou feed, comme on dit dans les milieux autorisés :

Et des petits trucs pour réaliser de belles stories :

N’oubliez pas que si la forme est essentielle sur Instagram, c’est le fond qui vous fera gagner des abonnés et vous permettra d’atteindre vos objectifs de notoriété ou de trafic. Rendez-vous dans la FAQ “Quel contenu poster sur Instagram ?”

Le guide pour débuter

Bon à savoir, comme Facebook, Instagram a prévu un mode d’emploi très complet de sa plate-forme que vous trouverez sur ce lien.

Instagram propose aux comptes pros, une option de promotion des publications. La publicité permet de gagner en visibilité et de faire grandir son nombre d’abonnés. Quelles sont les clefs pour réussir sa publicité Instagram ?

1. Bien choisir la publication

Votre 1ère mission est de sélectionner la publication qui aura l’honneur de la sponsorisation.

Comment reconnaître la publication taillée pour performer en sponsorisation ? Plusieurs méthodes fonctionnent :
. Regardez vos statistiques pour voir quelles publications ont obtenu naturellement le plus d’interactions. C’est le signe d’un champion potentiel pour la sponsorisation.
. Sélectionner (ou créez) une publication qui met en scène votre best seller. S’il un produit plaît à vos clients, il a de fortes chances de plaire à votre prospects.
. Opter pour un contenu très représentatif de votre ligne éditoriale : instructif, humoristique ou conseil… C’est selon.
. Booster une offre attractive : promo, événement, jeu… Attention néanmoins, cette option risque d’attirer plus d’opportunistes que de réels prospects. A manier avec précaution donc.

Dans tous les cas, cette publication sera visuellement attractive. La qualité de la photo ou du visuel est essentielle sur Instagram. Plus le rendu sera pro sur la mise en page, le cadrage, la lumière, le stylisme, plus vous mettrez de chances de votre côté pour réussir.

Bon à savoir : Instagram donne moins de portée à un visuel ou une photo comportant beaucoup de texte.

2. Optimiser le message

Le texte accompagnant la publication originelle est-il assez claire pour des internautes qui ne connaissent pas votre marque ? Est-il efficace et convaincant ? Prenez le temps de le retoucher. Car une fois la publicité lancée, vous ne pourrez plus y toucher.

3. Déterminer son objectif

Où souhaitez-vous rediriger les personnes ? Instagram vous demande de choisir une destination :

Votre profil > Pour gagner des abonnés
Vos site web > Pour créer du trafic
Vos messages directs > Pour entrer en contact

Pensez-y aussi au moment de la sélection de votre publication sponso, cela va jouer évidemment.

4. Créer votre audience

Ce paramètre est stratégique, vous pouvez déterminer votre cible selon son genre, son âge, sa zone géographique et ses centres d’intérêts. Instagram vous indiquera si vos critères permettent de couvrir une cible suffisamment large, pas d’inquiétude là-dessus.

Prenez le temps de réfléchir aux centres d’intérêts, ils sont pour beaucoup dans la réussite de votre publicité. Comment les déterminer ?

La question à vous poser est la suivante : la cible susceptible de s’intéresser à mon offre/produit/marque, elle s’intéresse aussi à activité/marque/média/métier/valeur ? Ces réponses sont les centres d’intérêts, mixez des centres d’intérêts larges et d’autres plus précis.

Prenons un exemple concret : la cible susceptible de s’intéresser à mon offre de coworking, s’intéresse aussi à :
. Création d’entreprise
. Chambre de commerce
. BGE
. Entrepreneuriat
. Startup
. Freelance
. Indépendant
. Bureaux
. Salles de réunion
. Presse économique (Les Echos…)
. Appli de recherche de bureau nomades
. Coworking concurrents…

Vous voyez l’idée ? Soyez créatif.

5. Paramétrer le budget et la durée

Le 1er réflexe est souvent de lancer une publication au tarif minimum et sur la durée minimum “pour voir”. C’est une erreur, la durée est importante pour créer de la répétition et laisser le temps à la plate-forme de trouver votre coeur de cible. Je préconise en générale de travailler sur une durée minimale de 4 jours.

6. Adopter une logique de test

Vous ne réussirez pas forcément du 1er coup. Soyez patient et affinez votre stratégie de publicité au fil du temps. Changez de publication, variez les paramètres.

Vous voulez aller plus loin ? Je propose un coaching sur-mesure pour les entrepreneurs, consultants et indépendants. Objectif : vous aider à gérer vos réseaux sociaux comme des pros.

Contactez moi pour échanger sur vos besoins.

Instagram est le royaume de l’image. La première question pour décider de votre présence sur Instagram est donc : mon activité est-elle photogénique ? Si oui, vous avez tout intérêt à tenter l’aventure Instagram, vous allez découvrir une plate-forme ludique où l’ambiance est bienveillante et surtout la visibilité et les interactions y bien meilleures que sur Facebook. 

Bon à savoir :

La moyenne d’âge sur Instagram reste jeune, si vos clients ont plus de 35 ans, ils n’y sont pas (encore) très présents.

• 35% ont entre 25 et 34 ans
• 17% entre 35 et 44 ans
• 8% ont 45 ans et plus

Mais Instagram est aussi le réseau social qui affiche la plus forte progression en nombre d’abonnés ces dernières années. C’est également un réseau très apprécié des influenceurs.

Présence sur Instagram : quelques chiffres côté internautes et annonceurs :

. Les utilisateurs français d’Instgram se connectent en moyenne 10 fois par jour à l’appli.
. Près de 50% des membres de la communauté sont déjà connectés à au moins une marque.
. Plus de 60% des membres affirment avoir déjà découvert un nouveau produit ou service sur Insta
. Présence sur Instagram des marques françaises : 200 000 annonceurs actifs (8 millions dans le monde)

Voir aussi : Quels contenus poster sur Instagram ?

Instagram est un excellent booster de notoriété et un vecteur de trafic efficace, aussi bien vers un site que vers votre lieu de vente physique. Vous venez de créer votre compte et ensuite… Comment vous lancer ? Comment gagner des abonnés et quel contenu poster pour les intéresser ?

En une phrase : quels sont votre stratégie et votre ligne éditoriale ? Construisons-les ensemble étape par étape à travers un parcours accessible et personnalisé.  Voici le programme du Workshop Réseaux Sociaux.

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Cette FAQ répond aussi à :
Créer un compte Insta pour son entreprise
Raisons d’être sur Instagram pour une entreprise
Objectif d’un compte Instagram pour une entreprise
Pourquoi être présent sur Instagram
Instagram pour les marques
Avantages d’Instagram pour les marques
A quoi sert Instagram pour une entreprise ?
Formation Insta Entrepreneur
Faut-il avoir Instagram pour son entreprise ?
A quoi sert Instagram pour un commerce ?
Workshop entrepreneurs Instagram
Formation Instagram Lille
Workshop Instagram Lille

Des photos en lien avec votre univers professionnel. Jusque là, vous l’auriez sans doute deviné tout seul. 🙂 Minute papillon, avant de produire votre contenu Instagram, vous devriez répondre à 2 questions : quelle(s) histoire(s) je veux raconter sur ma marque et comment ?

. Votre contenu Instagram sur le fond

Aussi formidables que soient vos produits, ils ne vont pas passionner vos clients au point qu’ils rêvent de les les voir sur leur écran au quotidien. Imaginez que la publicité à la télévision se contente de faire défiler des produits, personne ne tiendrait plus de 3 secondes.
Si des abonnés vous suivent, c’est parce que vous leur apportez quelque chose : du divertissement, de la gourmandise, du conseil, une fenêtre sur un univers inconnu… L’histoire évoquée au paragraphe précédent.

. Votre contenu Instagram sur la forme

Soyez attentifs à la qualité de vos photos : mise en scène, stylisme, lumière, cadrage, filtre. Et essayez d’être cohérents sur vos choix d’une photo à l’autre. Vous n’en serez que plus identifiables par vos abonnés. Et vous obtiendrez par ailleurs un feed harmonieux, plus attractif pour des abonnés potentiels.

Etude de cas : 4 campagnes créatives sur Instagram

Voir aussi : Comment optimiser les performances d’un post Instagram ?

Ca pourrait vous intéresser : Astuces pour avoir un beau feed Instagram

Mais au fait, quand commencer à communiquer sur les réseaux sociaux quand on est créateur d’entreprise ? On en parle ici.

Passez à la vitesse supérieur dans votre Stratégie Réseaux Sociaux, découvrez le programme du Workshop pour faire grandir votre communauté et augmenter votre engagement. Plus d’infos ici.

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Cette FAQ répond aussi aux questions :
Publication Instagram efficace
Stratégie digitale Instagram
Que publier sur Insta ?
Lancer sa marque sur Instagram
Stratégie Instagram
Quelle ligne éditoriale pour Instagram ?
Comment définir sa ligne éditoriale Instagram ?
Ligne éditoriale Instagram
Formation créateur d’entreprise Réseaux sociaux
Construire sa ligne éditoriale Instagram
Quelle ligne éditoriale pour un réseau social ?
Rédiger ligne éditoriale
Formation Instagram Hauts de france
Que poster sur instagram

Vous avez le fond et vous avez la forme ? Voici maintenant comment optimiser vos chances d’être vus sur Instagram. Les bonnes pratiques pour un post Instagram performant :

1. Instaurer des habitudes

Votre communauté doit savoir quand vous allez publier et quoi (si vous postez différents types de contenus). C’est le principe du rendez-vous télévisuel ou presse, qu’appliquent aussi les Youtubeurs, Instagrameurs, Blogueurs et autres Twittos.

2. Utiliser des hashtags

Le #hashtag est le fil d’Ariane qui relie votre post Instagram à tous ceux qui s’intéressent au(x) sujet(s) qu’elle aborde. Ils sont donc susceptibles d’amener à vos publications, de nouveaux abonnés concernés par votre contenu #pratique

3. Poster au meilleur moment

Vos abonnés suivent en moyenne une centaine de comptes et ne se connectent pas forcément quotidiennement. Il s’agit donc de bien tomber. Pour cela vous trouverez moultes statistiques et préconisations sur internet, en général contradictoires. Faites simple, tenez-vous en au bon sens. Quand avez-vous le temps de vous connecter sur Instagram ? Avant de partir travailler, peut-être à la pause déjeuner et le soir. C’est pour tout le monde pareil et vous pouvez affiner en fonction des habitudes supposées de votre communauté, selon qu’il s’agisse d’étudiants ou d’ouvriers du BTP par exemple, ils n’auront pas les mêmes horaires et rapport aux écrans.

4. Se géolocaliser

En dehors des abonnements et des hashtags, la 3ème façon de naviguer sur Instagram se fait par lieu : pays, région, ville, rue, adresse… Indiquez donc où vous êtes, en particulier si votre activité est localisée (resto, commerce).

5. Tagguer

Si d’autres détenteurs de comptes Instagram sont présents sur votre photos ou sont directement concernés par votre publication (les partenaires d’une opération par exemple), n’hésitez pas à les taguer, ils auront ainsi une notification spécifique et ne manqueront pas votre publication.

En résumé :

Cette FAQ répond aussi à :
Comment optimiser une publication Instagram ?
Augmenter votre portée sur Instagram
A quelle heure poster sur Instagram
Meilleure heure pour publier sur Facebook
Quand publier sur Insta ?
Astuces Instagram
Faire plus du vues sur Instagram

Il n’y a pas un secret… mais deux. A vous de déterminer le bon. 😉 Comment trouvez-vous le contenu de ce compte ?

> Réponse A

Ce compte est intéressant et qualitatif, de plus le nombre de likes et de commentaires sur chaque publication est cohérent avec le nombre d’abonnés du compte.

Voici le secret : du travail sur le contenu, de l’optimisation des posts, du temps passé à échanger avec les autres Instagrameurs et de la patience. Vous avez devant vous un authentique influenceur ou un compte de marque à succès.

> Réponse B

Ce compte est inintéressant et moche. De plus le nombre likes et de commentaires est faible en comparaison du nombre d’abonnés.

Voici le secret : votre instagrameur a payé ses abonnés en passant par un système d’automatisation. Il affiche un compteur impressionnant, certes… mais constitué en majeur partie de compte inactifs. C’est comme si un commerçant payait pour faire entrer 10 000 robots dans sa boutique, en espérant les intéresser à sa marque. De plus, cette pratique est totalement interdite par Instagram. qui n’hésite pas à se débarrasser régulièrement des bots (si vous avez payé un abonnement, vous serez contents) et à fermer les comptes Instagram artificiellement gonflés.

Le secret, c’est qu’il n’y a pas plus de solution miracle sur les réseaux sociaux qu’ailleurs.

Voir aussi : Comment faire grandir sa communauté Instagram ?

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Cette FAQ répond également aux questions :
Comment avoir 10k sur Insta ?
Passer de 0 à 10 000 abonnés
Générateur de followers
Faut-il automatiser son gain de followers ?
Que penser des bots Instagram ?
Faut-il utiliser Gramista, Instavast, BigBangram ?
L’automation, est-ce que ça marche ?
Booster nombre de followers Instagram
Outil growth hacking pour Instagram
Workshop ligne éditoriale insta
Booster audience Instagram
Workshop Instagram Lille
Atelier contenu Instagram
Formation Instagram Lille

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En parallèle des publications qui apparaissent dans votre fil d’actualité, Instagram vous propose de poster des contenus éphémères sous forme de photo, vidéo ou de texte. Sur le modèle de Snapchat. Les stories sont visibles pendant 24h et puis s’en vont (à moins d’une action de votre part pour les pérenniser).

Voici de bonnes raisons de vous lancer :

> La liberté
Le caractère temporaire de la story vous permet de sortir de votre ligne éditorial si besoin et de poster des contenus plus spontanés. Instagram propose toute une série de gadgets et d’effets pour dynamiser votre story (gifs, émoticônes…) de façon ludique.

> La visibilité
Tout comme un post classique, la story peut comporter une géolocalisation et 1 ou 2 hashtags. Petit conseil : allez-y doucement sur les hashtags en story. Les 2 vous donnant l’opportunité de passer dans les fils de story d’Instagrameurs qui ne vous suivent pas encore. Donc d’intéresser potentiellement de nouveaux abonnés. C’est aussi un outil pour attirer l’attention ou teaser une nouvelle publication dans votre fil d’actualité.

> Communiquer des infos pratiques
Un menu de restaurant, le rappel d’un événement… sont des infos éphémères qui ont leur place en storie.

> Créer des interactions
Les stories offrent de chouettes outils pour échanger facilement avec votre communauté : les questions, les sondages…

> L’usage
De plus en plus d’Instagramers privilégient la consultation des stories au détriment du fil d’actualité.

Autre option offerte par la story, la vidéo en live. Un atout pour rendre votre compte encore plus vivant et pour susciter l’intérêt puisque vos abonnés seront avertis au lancement de la vidéo. Soyez juste vigilant sur la qualité du son.

Pourquoi story d’ailleurs ? Parce que vous pouvez feuilletonner votre contenu en plusieurs “slides” qui vont se lire automatiquement les unes à la suite des autres.

Etude de cas : 4 idées d’utilisation des stories pour les marques.

Ca pourrait vous intéresser aussi : Comment faire de belles stories Instagram ?

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Cette FAQ répond également à :
Intérêt des stories Instagram
Le pouvoir des stories
Créer une story
Pourquoi utiliser les stories
Avantages des stories Instagram
Raisons de publier des stories
Les stories dans la stratégie digitale

Vous trouverez de nombreuses promesses de solutions miracles pour faire grandir votre communauté Instagram. Elles sont à peu près aussi fiables que les publications qui vous promettent de devenir millionnaires sans efforts. Evidemment.

1. Le contenu, le contenu et… le contenu.

La principale condition du succès est la qualité de votre contenu. Si votre contenu est intéressant, le reste suivra. Qu’est-ce qu’un contenu intéressant ? Sur Instagram comme dans la publicité en général, c’est l’histoire que l’on raconte autour de la marque, de son univers, de son histoire, de son ADN, de sa personnalité et/ou de ses produits qui intéresse les consommateurs. Pas juste le produit “nu”.2. Se comporter comme… un être humain.

Pour gagner des abonnés, vous allez tout simplement faire connaissance avec les détenteurs des comptes qui vous intéressent. A travers des likes, des commentaires personnalisés, des réponses/conseils experts que vous pourrez leur apporter et pourquoi pas des messages privés.

2. Appliquer les bonnes pratiques pour optimiser la visibilité du contenu.

Poster des photos de qualité, au meilleur moment, avec les bons hashtags, en se géolocalisant et en tagguant les personnes concernées s’il y a lieu (Cf : Comment optimiser les performances d’un post Instagram ?)  Et en utilisant les stories (Cf : Pourquoi créer des stories ?).

3. Sponsoriser des contenus.

C’est une option payante qui n’a rien d’un passage obligé. Mais vous pouvez gagner en visibilité de cette façon. Si la sponsorisation est un accélérateur, elle implique au préalable d’avoir travaillé un contenu global intéressant qui a fait ses preuves et d’avoir éprouvé ce qui plait le plus à la communauté existante pour proposer la publicité la plus pertinente. Elle est ensuite à penser dans une logique de test par petits ajustements, pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Vous pouvez lancer une sponsorisation depuis Instagram ou depuis Facebook si vous avez couplé vos comptes, ce sera alors une option à cocher.

5. Proposer des partenariats à des influenceurs.

Autrement dit, vous appuyer sur des communautés Instagram déjà constituées par d’autres pour vous faire connaître et/ou toucher de nouvelles catégories d’abonnés potentiels. Idem que pour la sponsorisation, cela implique que la qualité de votre contenu soit déjà éprouvée, sinon ce sera un coup d’épée dans l’eau.

Ca pourrait vous intéresser : Méfiez-vous des faux influenceurs.

6. Lancer des opérations d’acquisition d’abonnés

Pour faire connaître le compte Instagram de votre marque et donc potentiellement gagner de nouveaux abonnés, mais aussi pour fidéliser votre communauté, vous pouvez créer des mécaniques d’OP :

. Des jeux-concours basés sur des mécaniques imaginées en cohérence avec votre image et votre positionnement (on vous a assez dit à quel point le positionnement était important ou pas ? ;)) : devinette, réponse à une question, témoignage… Il existe également des jeux “prêts à l’emploi” et personnalisables conçus pour pour faire grandir une communauté Instagram, que vous trouverez par exemple sur Addictiz ou Kontest.

. Des opérations créatives, imaginées 100% sur-mesure pour votre marque, avec un objectif à la fois de notoriété et de conquête. Ca, c’est plutôt une mission pour les créatifs et stratèges.

Etude de cas
4 campagnes créatives sur Instagram.

7.  Afficher votre compte Instagram

Sur tous vos supports de communication et sur le lieu de vente s’il y en a un. De préférence en donnant à vos prospects et clients une raison de vous suivre.

Pour aller plus loin et bâtir votre stratégie sur-mesure pour Instagram et les réseaux sociaux, optez pour un Workshop.

Cette FAQ répond aussi à :
Comment gagner des followers ?
Comment gagner des abonnés sur Instagram ?
Booster sa communauté Instagram
Développer la communauté Instagram de son entreprise
Augmenter abonnés Instagram
Méthodes, astuces, techniques pour avoir plus d’abonnés Instagram

Votre nombre d’abonnés ne progresse pas ? Vos publications suscitent peu d’intérêt ou moins d’intérêt qu’avant ? Votre Insta n’est pas aussi performant que que le souhaitez ? Tolc: ramène l’abonné aimé sur votre compte !

Plus sérieusement, il est évidemment difficile de faire un diagnostic précis sans étudier votre Instagram, mais voici quelques pistes à explorer pour corriger le tir.

1. Votre contenu est-il auto-centré ?

Vous montrez essentiellement vos produits/offres et ne parlez que de vous et de votre société ? Mettez-vous à la place de vos abonnés. Quelle est la marque que vous aimez au point de voir des photos de ses produits tous les jours ? Probablement aucune. L’idée est d’apporter quelque chose à votre communauté, en cohérence avec l’ADN de votre marque.

Prenons un exemple, vous gérez un site d’annonce d’emploi. Vous allez bien sûr relayer les annonces, mais vous êtes aussi légitime sur de nombreux sujets qui touchent le travail : conseils pour réussir un entretien, négocier une augmentation… Là, vous apportez quelque chose à vos abonnés.

Hermès se contente de montrer ses produits sur Instagram, mais de quelle façon ! Ils apportent… du rêve. Jetez un oeil ici pour de plus amples explications : Quel contenu poster sur Instagram ?

2. Votre activité a-t-il un potentiel visuel suffisant ?

C’est un pré-requis sur Instagram : la photo prime et elle doit être de qualité pour espérer attirer l’attention. Le cadrage approximatif sans mise en scène et sans lumière, c’est non. Plus votre niveau d’exigence photo montera, plus vous augmenterez l’intérêt pour vos publications. Et bien sûr, il faut avoir quelque chose à photographier. Ce qui explique l’omniprésence et le succès sur le réseau des marques de mode, des restaurants, des voyagistes…

3. Respectez-vous toutes les bonnes pratiques d’Instagram ?

Faites le point avec cette liste : Comment optimiser les performances d’un post Instagram ?
Et n’hésitez pas à tester des modifications pour améliorer votre portée : poster à une autre heure ou 1 autre jour, changer de hashtags…

4. La fonction de votre compte est-elle claire ?

Comme tout un chacun, l’internaute aime connaître le programme avant de s’engager à regarder, liker ou s’abonner. En clair, entre votre feed et votre bio, il doit comprendre ce qui l’attend : votre ligne éditoriale.

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Cette FAQ répond aussi à :
Comment avoir plus de followers sur Instagram ?
Comment obtenir plus de followers sur Instagram ?

Mais également…
Comment avoir plus d’abonnés Instagram ?

Ou encore :
Comment faire pour avoir plus d’abonnés sur Insta ?
Comment faire grandir sa communauté Instagram ?

J’ai plus de follow que de followers, c’est grave docteur ? Si vous êtes sur Instagram pour autre chose que le plaisir, un peu oui.

Revenons aux fondamentaux : vos objectifs sur Instagram. La quête de followers est une chose, la quête de prospects en est une autre. D’un côté vous obtiendrez un chiffre, de l’autre une communauté.

Follow en masse, est-ce que ça marche ?

Si vous avez aujourd’hui plus de follow que de followers, c’est sans doute que vous avez follow “en masse”, constatant que cela pouvait générer du “follow back”.

Ce qui a plus ou moins marché d’après vous. Et pas du tout d’après moi. Parce que vos followers sont venus chercher une seule chose justement, votre clic que leur bouton “s’abonner”. Votre offre, vos services, votre marque ? Ce n’est pas le sujet pour eux. Autrement dit, vous pouvez vous gratter pour faire de futurs clients.

Privilégier la qualité et l’engagement

Moralité, qui avez-vous gagné ? Nous sommes d’accords, pas grand chose. Une communauté quantitative, mais pas qualitative. La conséquence directe et tangible, c’est que votre engagement est probablement décevant. Et ça ne va pas s’arranger, car ce déséquilibre apparent envoie en permanence le message “J’ai le follow facile”, empirant sans cesse l’écart. D’autant que parmi ces followers faciles, beaucoup appliquent la technique du follow/unfollow. Autrement dit, ils vont vous suivre pendant quelques heures ou quelques jours, le temps d’avoir votre follow back, puis ils vont vous unfollow.

Comment sortir de la mécanique follow4follow ?

La solution ? Un grand ménage d’abord. Commencez par supprimer ces pros du follow/unfollow de votre liste d’abonnements. Cela peut s’avérer un peu ardu, heureusement il y a des applis pour ça, comme Cleaner. Elle est payante, mais il existe sans doute des alternatives.

Ensuite ? Back to basics. Pour faire grandir sa communauté :
. On travaille la qualité de son contenu. On vous en parle ici.
. Et on optimise ses publications. On vous détaille ça là.

Et on oublie pas que dans Réseau social, il y a social 😉 Echanger, commenter, lancer la conversation, bref s’intéresser aux autres… Comme dans le réseautage dans la vraie vie, ça fonctionne !

Encore une fois, le bon sens et la meilleure des méthodes pour réussir sur les réseaux sociaux.

Linkedin n’est pas qu’un simple CV en ligne, c’est aussi le 1er outil (avec votre site) de votre e-réputation professionnelle. Comment créer un profil efficace sur Linkedin pour lier les bons contacts avec des futurs partenaires ou employeurs ?

Et bien la plate-forme elle-même édite un e-book pour y répondre. Le contenu est orienté vers les profils commerciaux, mais les principes peuvent s’appliquer à tous.

Voici un résumé de ces conseils :

1. Assurez-vous que votre profil est complet, cela le rend plus crédible.
2. Rendez votre profil public, pour être trouvé facilement.
3. Téléchargez une photo professionnelle.
4.Le titre devrait donner envie d’en lire plus sur vous, par exemple en indiquant ce que vous faites ou ce qui vous distingue de vos concurrents. Le titre est également pris en compte par le référencement Google, utilisez donc de préférence un titre cohérent avec les recherches potentielles de vos prospects.
5. Dans le résumé, mettez en avant vos compétences. Restez pro sans hésiter à laisser transparaître votre personnalité.
6. L’expérience professionnelle permet de mettre en avant à travers votre carrière, les solutions que vous avez proposé à vos clients. Dans cette section et la précédente (le résumé), vous avez la possibilité de la vidéo ou un slideshare pour rendre votre profil plus attractif.
7. Sollicitez des recommandations de vos clients pour donner du poids à ce que vous avancez.
8. Indiquez les coordonnées pour vous contacter.

Consulter l’e-book complet ?

Pour télécharger le e-book Linkedin “Créer un profil commercial efficace”, ça se passe par ici.
Parés ? Maintenant interagissez, en public et/ou en privé c’est comme ça que le réseau devient réellement intéressant et que votre communauté s’agrandit de partenaires ou clients potentiels avec qui vous avez eu un 1er échange.

La caractéristique principale de Linkedin est d’être un réseau professionnel à 100%. Le choix dans cette catégorie de réseaux sociaux est limité, la seule alternative est Viadéo. Linkedin est quasiment devenu la norme : plus international, plus évolutif, plus social et ayant réussi a attirer collaborateurs comme dirigeants. A noter, Viadéo reste performant pour le référencement Google. Il peut donc être intéressant d’y assurer un minimum de présence, à minima comme “carte de visite” renvoyant vers d’autres liens.

Il est intéressant de s’y investir dans 3 cas de figures principaux :

. Vous avez une expertise à partager, plutôt B2B.
. L’activité de la marque est propice à contenu institutionnel et génère des actualités business et marché à communiquer.
. L’entreprise doit répondre à une problématique marque employeur (Recrutement…).

Voir aussi : Profil, compte ou groupe, que choisir pour être présent sur Linkedin ? et 10 exemples de publications types d’entreprises sur Linkedin

Ca pourrait vous intéresser :
Linkedin, d’une banque de CV à réseau social à part entière.

Cette FAQ répond aussi à :
Raisons d’être sur Linkedin pour une entreprise
Objectif d’une page Linkedin pour une entreprise
Pourquoi être présent sur Linkedin
Linkedin pour les marques
Utilisation Linkedin entreprise
Faut-il avoir une page Linkedin pour son entreprise ?

Faisons le points sur les différents outils Linkedin à la disposition des marques :

Le profil

Tout le monde a besoin d’un profil pour être présent sur Linkedin. Pourquoi ? Tout simplement parce que c’est à partir du profil que l’on peut créer une page ou un groupe par la suite. Le profil est souvent suffisant pour les indépendants, commerciaux professions libérale, TPE, petits commerçants et créateurs d’entreprises. En gros, tant que vous vous exprimez en votre nom propre, le profil est une bonne solution.

Le groupe

Vous pouvez créer un groupe ou rejoindre un groupe autour de votre domaine d’activité ou de votre expertise. L’idée étant d’animer et/ou de participer à des conversations, à la fois pour instaurer une crédibilité et générer de nouveaux contacts. Ou tout simplement pour échanger avec des confrères et consoeurs.

La page

La page est un outil adapté pour les entreprises ayant une stratégie marque employeur pour leur page Linkedin. Et/ou les entreprises ayant la capacité de produire du contenu ressource sur un domaine, un marché et/ou ayant elle-même des actualités business fréquentes. Autre avantage de la page Linkedin, elle permet de fédérer les collaborateurs de l’entreprise et de les engager dans le partage des contenus de l’entreprise sur leurs profils.

Etude de cas 10 publications types de pages Linkedin

Voir aussi : Ma marque doit-elle être présente sur Linkedin ?

Parlons de votre stratégie pendant un Workshop dédié à votre entreprise et à vos réseaux sociaux. Toutes les informations sont ici.

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Cette FAQ répond également à :
Quels outils Linkedin pour les marques ?
Quelles opportunités avec les groupes et pages sur Linkedin ?
Différences pages, profils et groupes Linkedin
Pourquoi créer une groupe sur Linkedin ?
Pour créer une page entreprise Linkedin ?
Page entreprise Linkedin

Twitter est le réseau de l’écrit. Le sens de la formule et de la répartie sont des pré-requis pour s’y essayer. Le sens de l’humour est un avantage non négligeable pour voir percer une stratégie de marque sur Twitter.

Qui est sur Twitter ?

Côté plume, c’est le domaine de prédilection des influenceurs, des journalistes, des communicants, des serial vanneurs et des experts. Côté lecteurs, la cible est plus large.

Quelles sont les spécificités d’une stratégie Twitter ?

Twitter est la plate-forme la plus exigeante, il faut y être très présent, rapide, réactif et agile. Mais le réseau ne manque pas d’atouts pour votre stratégie. C’est souvent là que se lancent les buzz et les tendances. Bien utilisé, le réseau est un bon outil de visibilité et même de trafic. De plus, en étant malin et avec les bon relais, une marque “David” peut y faire autant de bruit qu’une marque “Goliath”.

Voir aussi : Quel contenu poster sur Twitter ?

Allons plus loin ensemble avec le Workshop Stratégie Réseaux sociaux.

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Cette FAQ répond aussi à :
Raisons d’être sur twitter pour une entreprise
Objectif d’un compte twitter pour une entreprise
Pourquoi être présent sur twitter
Twitter pour les marques
Avantage de Twitter pour les marques
A quoi sert un compte Twitter pour une entreprise ?
Faut-il être sur Twitter en tant qu’entreprise ?
Quelle place pour Twitter dans votre stratégie digitale
Profil Twitter pour les entreprises
Twitter pour le business
Twitter usage professionnel

Pour penser un contenu Twitter, il s’agit d’identifier le ou les besoins client auxquels vous pouvez répondre spécifiquement sur un réseau de micro-blogging. Et de déterminer comment le faire en cohérence avec l’ADN de la marque, en équilibrant les contenus qui parlent de la marque avec les contenus utiles et/ou divertissant.

On trouve 3 axes principaux et souvent les marques utilisent les 3, avec une dominante :

• 1. Poster du contenu informatif ou divertissant
• 2. Surfer sur l’actualité et/ou les tendances Twitter
• 3. Interagir et faire du SAV
  Etude de cas 6 exemples de stratégies Twitter
  
  Voir aussi : Ma marque devrait-elle être sur Twitter ?

Tolc ce sont aussi des formations en co-construction pour résoudre votre problématique de communication. Découvrez le Workshop dédié aux Social Media.

Cette FAQ traite aussi de :
Ligne éditoriale Twitter
Stratégie entreprise sur Twitter
Brand content Twitter
Publier sur Twitter
Les marques sur Twitter
Que publier sur Twitter ?
Comment intéresser les followers sur Twitter ?
Stratégie digitale Twitter
Que poster sur twitter

Il est un réseau social qui fait beaucoup moins parler de lui que les autres, loin des scandales à répétition d’un Facebook, de la frénésie de création de fonctionnalités d’un Instagram. Ce réseau c’est Pinterest.

Où en est Pinterest ?

Lancé en 2010, le réseau se porte bien, avec 250 millions d’utilisateurs mensuels (+50M par rapport à 2017) et à ce jour 175 milliards d’épingles. Car le principe, petit rappel, est d’épingler sur un tableau virtuel, tout ce qui vous inspire. Et plus précisément, l’objectif du réseau est “d’accompagner l’utilisateur de l’inspiration à l’action” dixit le directeur France. Et qui dit prêt à l’action, dit (presque) prêt à l’achat. D’où l’intérêt de toucher les consommateurs là.

Pourquoi s’y intéresser maintenant ?

Parce que la plate-forme se tourne nettement désormais vers les marques et a notamment ouvert la publicité en France en septembre dernier. Soit la possibilité de créer des campagnes et de sponsoriser ses épingles. Elle a également lancé les Pincodes, des codes personnalisés à scanner pour découvrir un tableau d’inspiration, par exemple depuis l’étiquette d’un vêtement. Enfin, Pinterest a amélioré ses fonctionnalités e-commerce pour faciliter et favoriser l’achat directement sur le site de la marque.

Zoom sur l’hexagone :

. 3 millions de “pins” journaliers
. 10 millions de visiteurs uniques mensuels
. +30% de croissance annuelle
. 60% de femmes et 40% d’hommes
(Source Kantar)

Bon à savoir :

. Le contenu y est majoritairement créé par les pros : marques et influenceurs.
. On y trouve notamment les thèmes : voyage, déco, beauté, bien-être, cuisine, loisirs, mode et parentalité.
. La quasi totalité des recherches sont faites par des mots clefs liés des centres d’intérêt,
et non par nom de marque
. Pinterest peut se révéler intéressant comme booster de trafic vers votre site web
. 93% des membres déclarent l’utiliser pour prévoir leurs achats

Ca pourrait vous intéresser aussi : Les marques sur Pinterest, 3 études de cas 

L’e-mailing est-il encore en vie ? Oui !

Pour répondre à cette question, il convient de regarder quelques chiffres sur ce moyen de communication :

Les revenus…

…générés par les e-mails sur smartphone ont progressés de 37% entre 2016 et 2017.

Acquisition

L’e-mailing est 40 fois plus efficace en terme d’acquisition de nouveaux clients que Facebook et Twitter. Le travail de la base de données de contact et des cibles d’expédition est une des clés de la réussite.

Comparons avec les réseaux sociaux :

En France, à l’heure actuelle il y aurait 50 millions d’internautes, possédant chacun en moyenne 1,6 adresse email.
Soit un total estimé de 80M d’adresse e-mails. Et si ces adresses furent volatiles pendant les premières années, au gré des changements de fournisseurs, on constate aujourd’hui qu’elles sont stabilisées. Elles sont mêmes plus pérennes que l’adresse postale, n’étant pas impactées par les déménagements.
– 80M d’adresse emails
– 41M de compte FB (62% des Français)
– 21M de compte Google+ (32% des Français)
– 11M de compte Twitter (17% des Français)

Le canal préféré des internautes pour recevoir des offres commerciales

– pour 43% des Français l’e-mail et le meilleur moyen de recevoir des informations commerciales, 32% pour les sites web, 15% pour les autres moyens dont les réseaux sociaux et 10% pour le courrier postal.

L’e-mail c’est :

Une solution simple à utiliser et peu coûteuse

Le coût moyen est de 0,25 euros par e-mail, soit un quart du coût moyen d’un courrier postal.

Des ciblages personnalisés et des performances mesurables

Bien sûr, un travail en amont est d’avoir une bonne base de données clients, affinée par segments et profils, pour cibler au plus juste les envois.
Ensuite on peut, à minima, déterminer qui a reçu l’e-mail, qui l’a lu et qui a cliqué.

La création de trafic vers le site

Utiliser votre base client pour générer du trafic qualifié sur votre site, à l’heure de la guerre du référencement. Ici on parle de trafic ciblé avec un taux de rebond très faible (internaute qui quittent le site dès la page d’accueil).

Les revenus générés par les e-mails sur smartphone ont progressé de 37% entre 2016 et 2017.

La newsletter responsive (contenu adapté pour les écrans des tablettes et mobile) devient indispensable.

En bref, non l’e-mailing n’est pas mort, il est même bien vivant. Le professionnalisme qui c’est emparé de ce secteur a peu à peu pris le pas sur les mauvaises pratiques des débuts. Il serait dommage de se priver de ce canal de communication, pourvu que vous le fassiez avec bon sens et professionnalisme.

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Vous voulez vous lancer dans une campagne Emailing ?

1. Avant tout il faut définir l’objectif de votre campagne emailing

Prospection, fidélisation etc… Comme pour tout projet, il faut en déterminer les contours et l’objectif principal à atteindre.

2. Plusieurs phases sont nécessaires à la création d’un emailing

• Conception / rédaction
• Création graphique du message
• Développement / intégration
• Expédition
• Analyse des résultats de la campagne

Deux solutions s’offrent à vous pour créer une campagne emailing.

D.I.Y

La faire avec vos petites mains, pleines d’enthousiasme et de bonne volonté. Après tout, qui d’autre que vous connaît mieux votre business !

Dans ce cas là, tournez-vous vers les solutions d’expédition professionnelle type Sarbacane, Mailchimp, SendinBlue etc… Elles proposent toutes des templates (ou gabarits) techniques et graphiquse que vous pourrez utiliser. C’est à vous de gérer le contenu texte et image, les liens, la partie graphique et le développement puis l’expédition.

Il va sans dire que la partie développement est déjà faite avec le template.

C’est une bonne solution si vous voulez démarrer vos campagnes e-mailing à moindre frais. Et si vous avez un peu de temps devant vous 🙂 On ne va pas se mentir, même si ces solutions annoncent que vous allez vous en sortir en 5 min, la réalité si vous avez un minimum d’exigence de qualité et la volonté de renvoyer une image professionnelle, est que cela va vous demander d’y consacrer du temps.

Une équipe de pros

L’autre solution est de confier vos newsletters à des professionnels. Pourquoi ? Pour resté concentré sur votre coeur de métier d’une part. Et pour optimiser vos chances de réussite de l’autre. En effet, si les outils évoqués vous permettant bien de produire un e-mailing, il ne vous apportera pas les connaissances en communication qui le rendront efficace. Ou l’art de proposer le bon message, de construire un discours convaincant, de bâtir une identité qui vous est propre, de l’envoyer au bon moment à la bonne cible.

Des regroupement de compétences existent pour vous faciliter la tâche, comme ici.

Le budget de création d’une campagne e-mailing reste dans les deux cas, très attractif en comparaison des autres moyen de communication.

Le choix de l’une ou l’autre des méthodes et une question d’investissement et bien sûr de résultat final.

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